Monizze, une scale-up en pleine croissance avec des racines belges, mise sur le renforcement du leadership et l’instauration d’un climat de feedback à l’échelle de l’organisation.
En mettant l’accent à la fois sur la croissance de l’entreprise et sur celle de ses collaborateurs, Monizze investit dans un programme de développement destiné à préparer ses leaders et ses équipes aux défis de demain.
La croissance rapide de Monizze a apporté non seulement des opportunités, mais aussi de nouveaux défis. Pour assurer son succès continu, l’entreprise avait besoin d’une ambition claire en matière de leadership et d’un programme de développement structuré. Cela a conduit à la mise en place de deux axes : une trajectoire globale et un parcours de développement individuel pour tous les managers.
Dans cette dynamique, un thème clé a émergé : instaurer une culture du feedback. Une culture où les managers et les collaborateurs peuvent donner, demander et recevoir un feedback ouvert, constructif et régulier. Cela nécessitait non seulement des outils et des formations pratiques, mais aussi un changement de mentalité à l’échelle de toute l’organisation.
En collaboration avec The Tipping Point, Monizze a mis en place un parcours permettant à tous – des collaborateurs aux senior leaders – de s’engager dans la transition vers une culture du feedback. Ce programme s’est articulé autour de plusieurs étapes clés :
1. Session d’inspiration “The Feedback Mindshift”
Lors d’une séance de lancement inspirante pour l’ensemble de l’organisation, nous avons exploré pourquoi le feedback peut parfois générer une certaine tension et comment opérer le *mindshift* nécessaire pour le percevoir comme un levier de croissance.
2. Formation au feedback pour les middle managers et le senior management
En tant que modèles, les managers jouent un rôle essentiel dans l’instauration d’une culture du feedback. Cette formation, axée sur la pratique, leur a permis d’apprendre à mener des échanges de feedback de qualité et à construire une culture de dialogue fondée sur la confiance et la sécurité au sein de leurs équipes.
3. Formation au feedback pour tous les collaborateurs
À travers des sessions interactives, tous les collaborateurs ont été immergés dans les compétences pratiques du feedback, sous la guidance de nos formateurs. Ils ont pu immédiatement appliquer ces apprentissages à des cas concrets issus de leur propre environnement de travail.
Le programme a été renforcé par des *job aids* pratiques, comme le *Guide du Feedback*, permettant de faire vivre le sujet au-delà de la formation et d’ancrer cette nouvelle culture au sein des équipes.
Grâce à une combinaison de sessions inspirantes, de formations interactives et d’outils pratiques, Monizze a posé les bases solides d’une culture du feedback. Collaborateurs et managers ont développé une meilleure compréhension d’eux-mêmes et ont trouvé un point de départ pour échanger sur leur perception du feedback, les freins qui les empêchent d’en donner ou d’en demander, ainsi que leurs préférences personnelles en la matière. Ils ont également exercé les compétences essentielles pour formuler, demander et recevoir un feedback de manière qualitative, réduisant ainsi les barrières à son utilisation sur le terrain.
L’intégration du feedback dans les interactions quotidiennes permet à Monizze de concrétiser non seulement ses ambitions en matière de leadership aujourd’hui, mais aussi de soutenir sa croissance à long terme.
"La croissance rapide de Monizze a apporté son lot de défis en matière de leadership et de collaboration. Avec le soutien de The Tipping Point, nous avons pu concrétiser notre ambition en matière de leadership et poser les bases d’une culture où le feedback occupe une place centrale. Leur expertise, leur style direct et leur approche énergique et pragmatique ont fait toute la différence pour nous. Nous sommes prêts à ancrer davantage ce "feedback mindshift" au sein de notre organisation et explorons, avec The Tipping Point, comment poursuivre la réalisation de nos ambitions en matière de leadership."
La croissance rapide de Monizze a apporté non seulement des opportunités, mais aussi de nouveaux défis. Pour assurer son succès continu, l’entreprise avait besoin d’une ambition claire en matière de leadership et d’un programme de développement structuré. Cela a conduit à la mise en place de deux axes : une trajectoire globale et un parcours de développement individuel pour tous les managers.
Dans cette dynamique, un thème clé a émergé : instaurer une culture du feedback. Une culture où les managers et les collaborateurs peuvent donner, demander et recevoir un feedback ouvert, constructif et régulier. Cela nécessitait non seulement des outils et des formations pratiques, mais aussi un changement de mentalité à l’échelle de toute l’organisation.
En collaboration avec The Tipping Point, Monizze a mis en place un parcours permettant à tous – des collaborateurs aux senior leaders – de s’engager dans la transition vers une culture du feedback. Ce programme s’est articulé autour de plusieurs étapes clés :
1. Session d’inspiration “The Feedback Mindshift”
Lors d’une séance de lancement inspirante pour l’ensemble de l’organisation, nous avons exploré pourquoi le feedback peut parfois générer une certaine tension et comment opérer le *mindshift* nécessaire pour le percevoir comme un levier de croissance.
2. Formation au feedback pour les middle managers et le senior management
En tant que modèles, les managers jouent un rôle essentiel dans l’instauration d’une culture du feedback. Cette formation, axée sur la pratique, leur a permis d’apprendre à mener des échanges de feedback de qualité et à construire une culture de dialogue fondée sur la confiance et la sécurité au sein de leurs équipes.
3. Formation au feedback pour tous les collaborateurs
À travers des sessions interactives, tous les collaborateurs ont été immergés dans les compétences pratiques du feedback, sous la guidance de nos formateurs. Ils ont pu immédiatement appliquer ces apprentissages à des cas concrets issus de leur propre environnement de travail.
Le programme a été renforcé par des *job aids* pratiques, comme le *Guide du Feedback*, permettant de faire vivre le sujet au-delà de la formation et d’ancrer cette nouvelle culture au sein des équipes.
Grâce à une combinaison de sessions inspirantes, de formations interactives et d’outils pratiques, Monizze a posé les bases solides d’une culture du feedback. Collaborateurs et managers ont développé une meilleure compréhension d’eux-mêmes et ont trouvé un point de départ pour échanger sur leur perception du feedback, les freins qui les empêchent d’en donner ou d’en demander, ainsi que leurs préférences personnelles en la matière. Ils ont également exercé les compétences essentielles pour formuler, demander et recevoir un feedback de manière qualitative, réduisant ainsi les barrières à son utilisation sur le terrain.
L’intégration du feedback dans les interactions quotidiennes permet à Monizze de concrétiser non seulement ses ambitions en matière de leadership aujourd’hui, mais aussi de soutenir sa croissance à long terme.
"La croissance rapide de Monizze a apporté son lot de défis en matière de leadership et de collaboration. Avec le soutien de The Tipping Point, nous avons pu concrétiser notre ambition en matière de leadership et poser les bases d’une culture où le feedback occupe une place centrale. Leur expertise, leur style direct et leur approche énergique et pragmatique ont fait toute la différence pour nous. Nous sommes prêts à ancrer davantage ce "feedback mindshift" au sein de notre organisation et explorons, avec The Tipping Point, comment poursuivre la réalisation de nos ambitions en matière de leadership."
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