En collaboration avec The Tipping Point, un programme sur mesure intitulé « Osez Communiquer » a été mis en place. Ce programme comprenait diverses interventions d’apprentissage qui ont jeté les bases d’une culture de communication ouverte.
1. Session d’inspiration de lancement
Le programme a débuté par une session inspirante où les collaborateurs et les managers du département RH ont exploré ensemble « l’art de communiquer ». Durant cette session, ils ont cartographié leur communication actuelle en tant qu’équipe et posé les bases d’un changement de mentalité nécessaire pour instaurer une culture de feedback ouverte.
2. Formation « Créez un climat d’équipe sûr »
Une formation a été organisée pour les six managers afin de les sensibiliser à l’importance de créer un climat d’équipe psychologiquement sûr. Ils ont découvert ce qu’est (et n’est pas) la sécurité psychologique, son rôle essentiel dans le succès et le feedback d’équipe, ainsi que des moyens concrets pour la favoriser au sein de leur propre équipe.
3. Ateliers « Donner et recevoir du feedback »
Les sessions de formation « Osez demander » et « Osez donner » ont réuni les collaborateurs et les managers des différents sous-départements. Ces ateliers ont permis de s’exercer aux techniques de conversation pour demander, recevoir et donner du feedback de manière constructive, ainsi qu’à gérer les réactions. Une combinaison d’apports théoriques et d’exercices pratiques basés sur des cas réels a fourni aux participants des outils concrets à appliquer immédiatement dans leur quotidien professionnel.
4. Session finale « Kick-forward »
Le parcours s’est conclu par une session collective réunissant toute l’équipe RH. Cette session a permis de collecter des accords d’équipe basés sur les apprentissages du programme. En intégrant ces nouvelles pratiques dans leurs chartes d’équipe, ils les ont transformées en habitudes dans leur fonctionnement quotidien.
Soutien numérique pour une intégration durable
Le programme a également été enrichi par des Learning Boosters numériques comprenant des outils pratiques et des fiches de rappel, garantissant une intégration durable des connaissances acquises dans le contexte de travail.
Grâce à cette combinaison d’interventions, Securex a non seulement renforcé les compétences en communication de ses collaborateurs, mais également créé un langage commun et une culture partagée autour du feedback.
Le programme « Osez Communiquer » a non seulement rapproché les différents sous-départements, mais a également élevé la communication au sein du département RH à un niveau supérieur. Les collaborateurs et les managers se sont sentis plus confiants pour se parler de manière constructive et pour ne plus éviter les discussions importantes.
Le programme a permis de :
Avec cette première initiative au sein du département RH, Securex a posé une base solide pour instaurer une culture de feedback proactive axée sur la croissance et la collaboration, tout en inspirant le changement dans d’autres parties de l’organisation.
En collaboration avec The Tipping Point, un programme sur mesure intitulé « Osez Communiquer » a été mis en place. Ce programme comprenait diverses interventions d’apprentissage qui ont jeté les bases d’une culture de communication ouverte.
1. Session d’inspiration de lancement
Le programme a débuté par une session inspirante où les collaborateurs et les managers du département RH ont exploré ensemble « l’art de communiquer ». Durant cette session, ils ont cartographié leur communication actuelle en tant qu’équipe et posé les bases d’un changement de mentalité nécessaire pour instaurer une culture de feedback ouverte.
2. Formation « Créez un climat d’équipe sûr »
Une formation a été organisée pour les six managers afin de les sensibiliser à l’importance de créer un climat d’équipe psychologiquement sûr. Ils ont découvert ce qu’est (et n’est pas) la sécurité psychologique, son rôle essentiel dans le succès et le feedback d’équipe, ainsi que des moyens concrets pour la favoriser au sein de leur propre équipe.
3. Ateliers « Donner et recevoir du feedback »
Les sessions de formation « Osez demander » et « Osez donner » ont réuni les collaborateurs et les managers des différents sous-départements. Ces ateliers ont permis de s’exercer aux techniques de conversation pour demander, recevoir et donner du feedback de manière constructive, ainsi qu’à gérer les réactions. Une combinaison d’apports théoriques et d’exercices pratiques basés sur des cas réels a fourni aux participants des outils concrets à appliquer immédiatement dans leur quotidien professionnel.
4. Session finale « Kick-forward »
Le parcours s’est conclu par une session collective réunissant toute l’équipe RH. Cette session a permis de collecter des accords d’équipe basés sur les apprentissages du programme. En intégrant ces nouvelles pratiques dans leurs chartes d’équipe, ils les ont transformées en habitudes dans leur fonctionnement quotidien.
Soutien numérique pour une intégration durable
Le programme a également été enrichi par des Learning Boosters numériques comprenant des outils pratiques et des fiches de rappel, garantissant une intégration durable des connaissances acquises dans le contexte de travail.
Grâce à cette combinaison d’interventions, Securex a non seulement renforcé les compétences en communication de ses collaborateurs, mais également créé un langage commun et une culture partagée autour du feedback.
Le programme « Osez Communiquer » a non seulement rapproché les différents sous-départements, mais a également élevé la communication au sein du département RH à un niveau supérieur. Les collaborateurs et les managers se sont sentis plus confiants pour se parler de manière constructive et pour ne plus éviter les discussions importantes.
Le programme a permis de :
Avec cette première initiative au sein du département RH, Securex a posé une base solide pour instaurer une culture de feedback proactive axée sur la croissance et la collaboration, tout en inspirant le changement dans d’autres parties de l’organisation.
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Une culture de conversation solide ne se construit pas avec une seule approche. Pour rendre le dialogue efficace au sein des organisations, nous proposons divers formats adaptés à différents besoins et situations. Ces outils aident à renforcer les compétences, à stimuler le changement et à atteindre les objectifs d’apprentissage. Découvrez comment nos formats contribuent à générer de l’impact et des résultats durables.
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Pour bâtir une culture du dialogue, le développement de compétences solides en communication est essentiel. Cela constitue la base permettant aux organisations de rendre les échanges véritablement efficaces. Pour soutenir les organisations dans cette démarche, nous nous appuyons sur trois leviers puissants pour faire prospérer une culture de conversation : la sécurité psychologique, le leadership et la culture du feedback. Chacun de ces thèmes contribue à instaurer une culture où les échanges favorisent la croissance, l’innovation et des résultats durables.
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